سوالات متداول

قبل از خرید هر سوالی دارید احتمالاً جوابش اینجاست! همه چیز درباره ارسال، پرداخت و مرجوعی را در چند سوال کوتاه برای‌ تان آماده کرده‌ایم.

۱. آیا امکان ارسال به سراسر کشور وجود دارد؟

بله، سفارش‌های شما از طریق پست پیشتاز و تیپاکس به تمام نقاط ایران ارسال می‌شود. سفارش‌های تهران معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری و سایر شهرها ۲ تا ۵ روز کاری پس از ثبت سفارش به دست شما می‌رسد.

۲. چگونه از اصالت و کیفیت محصولات مطمئن شویم؟

تمام زیورآلات سنار گالری از نقره ۹۲۵ (استرلینگ) و سنگ‌های طبیعی باکیفیت انتخاب شده‌اند. هر محصول دارای ضمانت اصالت و کیفیت است و در صورت مغایرت، امکان بازگشت کامل وجه وجود دارد.

۳. شرایط بازگشت یا تعویض کالا چگونه است؟

شما تا ۷ روز پس از دریافت سفارش فرصت دارید، در صورت عدم استفاده و سالم بودن بسته‌بندی اولیه، محصول را تعویض یا مرجوع کنید. کافی است از طریق صفحه «تماس با ما» یا دایرکت اینستاگرام با ما در ارتباط باشید.

۴. روش‌های پرداخت کدام است؟

پرداخت به‌صورت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود. همچنین برای سفارش‌های بالای یک‌میلیون تومان، امکان پرداخت در محل (ویژه تهران) نیز فراهم است.

۵. بسته‌بندی محصولات چگونه است؟ آیا امکان ارسال به‌عنوان هدیه وجود دارد؟

تمامی سفارش‌ها در جعبه اختصاصی و بسته‌بندی شیک سنار گالری ارسال می‌شوند. در صورت تمایل، می‌توانید سفارش خود را به‌عنوان هدیه با کارت تبریک رایگان ثبت کنید تا بدون درج قیمت، ارسال شود.